77bbd-এর গোপনীয়তা নীতি

77bbd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ গড়ে তোলায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার অধিকারগুলো কী কী।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতিটি পড়ুন এবং যদি কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

77bbd বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে উল্লিখিত তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 77bbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের যেকোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যেমন আপনার ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজিং কার্যকলাপ এবং সেশনের তথ্য। এই তথ্যগুলো কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধের (AML) নিয়ম মেনে চলতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে তথ্য নিতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও আইনগত সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

77bbd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষায়।
• পরিষেবা প্রদান: জমা, উত্তোলন ও গেমিং সহ সমস্ত প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনায়।
• পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, যা নিরাপদ গেমিং পরিবেশের জন্য অপরিহার্য।
• আর্থিক নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধে।
• সহায়তা পরিষেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানে কার্যকর সহায়তা প্রদানে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানে।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও সমস্যা নির্ণয়ে।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।

77bbd কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সীমিত পরিমাণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনায় বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা অন্য যেকোনো আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনের প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে তথ্য প্রকাশ করি।

৫.৩ নিরাপত্তা রক্ষা

জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ ও তদন্তের জন্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

77bbd-এর প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট তথ্য-ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা, লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণী কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

অধিকাংশ ব্রাউজার কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা দেয়। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমাদের কাছে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 77bbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের কর্মীরাও তা দেখতে পায় না।

৭.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। সমস্ত কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৭.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

77bbd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

77bbd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ থাকে যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা বিশ্বের বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত চুক্তি, মান ধারা এবং অন্যান্য আইনসম্মত ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমাদের সকল পরিষেবা প্রদানকারী কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করতে বাধ্য।

77bbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনে সম্মত না হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করব এবং প্রযোজ্য আইনের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব।

77bbd আপনার বিশ্বাসের প্রতিদান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের দায়িত্ব আমাদের পরিষেবার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন, অথবা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।